При оценке данных о времени доступности тароматов, проведенном техническом обслуживании и количестве сданных единиц упаковок в период с 1 по 30 сентября выяснилось, что лучший сервис своим покупателям вновь предоставила сеть магазинов Lidl, а также новички – сети магазинов CITRO и Rimi. В свою очередь, лучшими индивидуальными депозитными пунктами признаны магазины top! (ул. Цесу, 1, Умурга, Лимбажский край), ELVI (Центра лаукумс, 2, Эзере, Салдусский край) и Maxima (Виенибас гатве, 113, Рига). О следующих наиболее удобных для клиентов депозитных пунктах будет объявлено в ноябре.
«По сравнению с результатами августа у нескольких депозитных пунктов наблюдается улучшение показателей в процессе обеспечения постоянной доступности депозитных пунктов для своих клиентов. Поэтому мы хотели бы поблагодарить лучших продавцов сентября за труд, вложенный в совершенствование и улучшение работы и доступности их пунктов депозита для клиентов. Также вместе с продавцами мы активно работаем над расширением сети тароматов и продолжаем устанавливать новые пункты приема – мы ожидаем, что к концу этого года в Латвии будут работать около 1100 тароматов, что значительно расширит возможности сдачи упаковки для населения» – комментирует Микс Стуритис (Miks Stūrītis), председатель правления SIA Depozīta Iepakojuma Operators.
Победители рейтинга обслуживания тароматов в этот раз тоже определялись в двух основных категориях – индивидуальные магазины и сети магазинов. В свою очередь, в каждой категории были определены три подкатегории, по которым торговые точки делились в соответствии с объемом приема размещенных в них тароматов: маленький депозитный пункт, средний депозитный пункт и крупный депозитный пункт.
В категории индивидуальных магазинов статус самого удобного для покупателей маленького депозитного пункта присвоен магазину top! (ул. Цесу, 1, Умурга, Лимбажский край), а лучшим средним депозитным пунктом признан магазин ELVI (Центра лаукумс, 2, Эзере, Салдусский край). В свою очередь, магазин Maxima (Виенибас гатве, 113, Рига) после оценки имеющихся у оператора данных был признан самым удобным для клиентов крупным депозитным пунктом.
Также были определены три сети магазинов, торговые точки которых в сентябре в целом обеспечивали покупателям наилучшее обслуживание. Лучшей сетью магазинов, где работают маленькие депозитные пункты, в этот раз была признана сеть магазинов CITRO. Высшую оценку в категории сетей магазинов, где работают средние депозитные пункты, впервые получила и сеть магазинов Rimi. Как подчеркивают представители оператора, с учетом показателей депозитных пунктов средней мощности наблюдается положительный результат, но в целом депозитные пункты, расположенные в сети Rimi, еще должны развиваться. В свою очередь, лучшей сетью магазинов, где работают большие депозитные пункты, в этот раз опять была признана сеть магазинов Lidl. Следует отметить, что в данном рейтинге сервиса тароматов значительно улучшились результаты сети магазинов Maxima, что подтверждает предпринимаемые усилия по улучшению доступности тароматов.
При расчете рейтинга обслуживания тароматов учитывались три основных критерия: во-первых, объем упаковок, сданных в таромат в течение дня. Во-вторых, учитывалась скорость реакции персонала магазина на уведомление таромата о необходимости опорожнить и/или почистить таромат, а также частота и качество чистки таромата и его датчиков. В рейтинг были включены и оценены все магазины с автоматизированными депозитными пунктами, обеспечивающими стабильные показатели возврата упаковки. Следует отметить, что все торговые точки, заключившие договор с оператором, получают плату за обслуживание за каждую принятую единицу упаковки, при этом затраты на оплату труда составляют около половины платы за обслуживание.
При оценке данных о времени доступности тароматов, проведенном техническом обслуживании и количестве сданных единиц упаковок в период с 1 по 30 сентября выяснилось, что лучший сервис своим покупателям вновь предоставила сеть магазинов Lidl, а также новички – сети магазинов CITRO и Rimi. В свою очередь, лучшими индивидуальными депозитными пунктами признаны магазины top! (ул. Цесу, 1, Умурга, Лимбажский край), ELVI (Центра лаукумс, 2, Эзере, Салдусский край) и Maxima (Виенибас гатве, 113, Рига). О следующих наиболее удобных для клиентов депозитных пунктах будет объявлено в ноябре.
«По сравнению с результатами августа у нескольких депозитных пунктов наблюдается улучшение показателей в процессе обеспечения постоянной доступности депозитных пунктов для своих клиентов. Поэтому мы хотели бы поблагодарить лучших продавцов сентября за труд, вложенный в совершенствование и улучшение работы и доступности их пунктов депозита для клиентов. Также вместе с продавцами мы активно работаем над расширением сети тароматов и продолжаем устанавливать новые пункты приема – мы ожидаем, что к концу этого года в Латвии будут работать около 1100 тароматов, что значительно расширит возможности сдачи упаковки для населения» – комментирует Микс Стуритис (Miks Stūrītis), председатель правления SIA Depozīta Iepakojuma Operators.
Победители рейтинга обслуживания тароматов в этот раз тоже определялись в двух основных категориях – индивидуальные магазины и сети магазинов. В свою очередь, в каждой категории были определены три подкатегории, по которым торговые точки делились в соответствии с объемом приема размещенных в них тароматов: маленький депозитный пункт, средний депозитный пункт и крупный депозитный пункт.
В категории индивидуальных магазинов статус самого удобного для покупателей маленького депозитного пункта присвоен магазину top! (ул. Цесу, 1, Умурга, Лимбажский край), а лучшим средним депозитным пунктом признан магазин ELVI (Центра лаукумс, 2, Эзере, Салдусский край). В свою очередь, магазин Maxima (Виенибас гатве, 113, Рига) после оценки имеющихся у оператора данных был признан самым удобным для клиентов крупным депозитным пунктом.
Также были определены три сети магазинов, торговые точки которых в сентябре в целом обеспечивали покупателям наилучшее обслуживание. Лучшей сетью магазинов, где работают маленькие депозитные пункты, в этот раз была признана сеть магазинов CITRO. Высшую оценку в категории сетей магазинов, где работают средние депозитные пункты, впервые получила и сеть магазинов Rimi. Как подчеркивают представители оператора, с учетом показателей депозитных пунктов средней мощности наблюдается положительный результат, но в целом депозитные пункты, расположенные в сети Rimi, еще должны развиваться. В свою очередь, лучшей сетью магазинов, где работают большие депозитные пункты, в этот раз опять была признана сеть магазинов Lidl. Следует отметить, что в данном рейтинге сервиса тароматов значительно улучшились результаты сети магазинов Maxima, что подтверждает предпринимаемые усилия по улучшению доступности тароматов.
При расчете рейтинга обслуживания тароматов учитывались три основных критерия: во-первых, объем упаковок, сданных в таромат в течение дня. Во-вторых, учитывалась скорость реакции персонала магазина на уведомление таромата о необходимости опорожнить и/или почистить таромат, а также частота и качество чистки таромата и его датчиков. В рейтинг были включены и оценены все магазины с автоматизированными депозитными пунктами, обеспечивающими стабильные показатели возврата упаковки. Следует отметить, что все торговые точки, заключившие договор с оператором, получают плату за обслуживание за каждую принятую единицу упаковки, при этом затраты на оплату труда составляют около половины платы за обслуживание.
